Hotelkaraoke.com Aislamiento Acústico (en adelante, "el prestador") ofrece servicios de diseño, cálculo e instalación de barreras fonoabsorbentes, cabinas de atenuación sonora y amortiguadores mecánicos para el control de vibraciones estructurales. Estos servicios se prestan a empresas, profesionales y particulares que soliciten un presupuesto o contraten una intervención técnica.

Se entiende por "usuario" a toda persona física o jurídica que acceda al sitio web, solicite información o contrate los servicios. El "cliente" es el usuario que formaliza un contrato de prestación de servicios con el prestador.

El cliente puede solicitar un presupuesto sin compromiso a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. El prestador analizará la información proporcionada (dimensiones, tipo de equipo, frecuencias de trabajo, materiales de la estructura) y emitirá un presupuesto detallado por escrito.

El presupuesto tendrá una validez de 15 días naturales desde su emisión, salvo que se indique otro plazo en el propio documento. La aceptación del presupuesto por parte del cliente implica la aceptación de estas condiciones generales.

Una vez aceptado el presupuesto, el prestador enviará un contrato de prestación de servicios que incluirá el alcance del trabajo, el cronograma estimado, las condiciones de pago y las garantías aplicables. El contrato deberá ser firmado por ambas partes para dar inicio a los trabajos.

El cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre las condiciones del lugar de instalación, los equipos a aislar y cualquier otra circunstancia relevante para el diseño de la solución acústica.
• Facilitar el acceso al lugar de trabajo en las fechas acordadas y en condiciones de seguridad.
• Disponer de las autorizaciones y permisos necesarios para la ejecución de los trabajos (licencias municipales, autorizaciones de la comunidad de propietarios, etc.).
• Abonar las cantidades pactadas en los plazos establecidos.
• Comunicar al prestador cualquier cambio en las condiciones del lugar o del equipo que pueda afectar al diseño acústico.

El prestador se obliga a:

• Realizar los trabajos conforme a las especificaciones técnicas acordadas en el contrato y siguiendo las buenas prácticas de la ingeniería acústica.
• Utilizar materiales de calidad contrastada y adecuados para cada aplicación (barreras fonoabsorbentes, cabinas insonorizadas, amortiguadores mecánicos).
• Entregar al cliente, una vez finalizados los trabajos, un informe técnico que describa las soluciones instaladas y, en su caso, las mediciones acústicas realizadas.
• Mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial del cliente.

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, gráficos, documentación técnica) es propiedad del prestador o se utiliza con licencia. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y respetuosa, sin introducir virus ni realizar actividades que puedan dañar los sistemas del prestador.

El prestador no será responsable por daños derivados de:

• El uso indebido de las soluciones acústicas instaladas por parte del cliente o de terceros.
• Modificaciones no autorizadas realizadas por el cliente sobre los sistemas instalados.
• Condiciones del lugar no comunicadas por el cliente que afecten al rendimiento acústico esperado.
• Fuerza mayor o caso fortuito que impida la ejecución de los trabajos en los plazos previstos.

En cualquier caso, la responsabilidad del prestador se limitará al importe del contrato correspondiente al servicio que haya originado el daño.

Los trabajos de instalación realizados por el prestador tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de finalización, cubriendo defectos de materiales o mano de obra. Quedan excluidos de la garantía los daños por uso inadecuado, desgaste normal, modificaciones no autorizadas o condiciones ambientales extremas no previstas en el diseño.

Las soluciones acústicas se diseñan para cumplir con los objetivos de atenuación especificados en el contrato, basados en las condiciones declaradas por el cliente. No se garantizan resultados acústicos si las condiciones reales difieren de las declaradas.

Las condiciones de pago se fijarán en el contrato. Generalmente se establece un pago inicial del 40% del importe total en el momento de la firma del contrato, y el saldo restante a la finalización de los trabajos, previa entrega del informe técnico.

El impago de cualquiera de las cuotas dará derecho al prestador a suspender los trabajos hasta la regularización del pago, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios ocasionados.

El cliente puede desistir del servicio en cualquier momento antes del inicio de los trabajos, notificándolo por escrito. En ese caso, el prestador reembolsará las cantidades abonadas, descontando los gastos de gestión y estudio ya incurridos (máximo el 15% del presupuesto).

Una vez iniciados los trabajos, la cancelación por parte del cliente dará derecho al prestador a facturar los trabajos realizados hasta la fecha de cancelación, más los materiales ya adquiridos.

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la política de privacidad disponible en este sitio web. El prestador no compartirá los datos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición dirigiéndose a info@hotelkaraoke.com.

El prestador se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, si afectan a contratos en vigor, se notificarán al cliente por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

El uso continuado del sitio web o la aceptación de un nuevo presupuesto implicará la aceptación de las condiciones vigentes en ese momento.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puede dirigirse a:

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